本書是「決策策略顧問公司」創辦人及執行長,史蒂芬.克魯普(Steven Krupp)與保羅.蘇梅克(Paul J. H. Schoemaker)合寫而成。20年來,兩位作者研究2萬名經理人,發現能在不確定中塑造未來的經理人,都具備策略領導力,能夠解讀外在看似不相干的變化,預先洞察威脅、需求與機會,持續調整著力點;對內扮演著凝聚共識、靈活調度團隊,在變動中適時轉向的重責大任,作者認為未來領導者除了「領導」能力之外更應該輔以「策略」思維,才能讓組織航行於未知的水域,重新調整策略,指出方向讓團隊導回正軌的能力,因此策略型領導即為本書的企圖所在。

本書共分7個章節:分章敘述預期力、質疑力、解讀力、決策力、校準力以及學習力,讓讀者從營運型領導轉向為策略行領導的思維。
以下我們就這六項能力提出重點摘要:

預期力:誰能找到黑天鵝?這張舉馬斯克致力於完全不用化石燃料的環保電動車,他堅信的是未來人們一定需要環保車,而且是人人都買的起,這件事實現可能還在遙遠的未來,但確是預見力的最鮮明的旗幟。書中要我們由外而內看的更早,掃描市場去預測客戶或對手的下一步行動方向,找到黑天鵝的所在才能有所因應,因此預期力就是要貼近顧客,周邊掃描,情境思考,戰事模擬的綜合起來的能力。

質疑力:學習外人的觀點,抵抗組織的慣性。打開塗了多層油漆,蒙上厚厚的塵埃的窗戶可真不容易,但唯有去接觸各種觀點來檢視組織內複雜又重要的議題,並能夠辨識出自己或團隊的偏見,領導人保持謙虛廣納建設性批評的心態,才能帶來創意思考的可能性。用一個簡單的句型,改變團隊成員的慣性,將「對但是」改成「對而且..」來加強建設性的言詞。練習去質疑產業或團隊的基本假設,重新定義顧客體驗。

解讀力:如何把來自多來源的資訊連結起來,放大周遭細微的跡象來建構眼前的場景,是策略思維的重點能力。例如在龐雜的訊息中看出關連?對心中假設作多方的證據收集?策略型領導者首先觀察事實,放大微弱訊號背後的含意,以開放的心態看待不一致的訊息,而不要慣性而驟下結論才是。

決策力:人們傾向面對艱難決策躲在桌子底下,因為在不確定性下做出一個特殊性的決定真的非常考驗勇氣。書中建議可以將大決策拆解細分,對選項總是在多問一次這是最好的決策了嗎來增加選項,再把選項加以排序,最後讓他瓤參與你的思考路徑給予建議,這樣的產出的決策的路徑,就會讓領導者可以安心地面對下指令的艱難時刻了!因此考量各種取捨,兼顧嚴謹與速度的決斷就是決策力。
校準力:書中提到了一家「全食超市」例子,是美國第一家獲得國家有機認證的商品零售商,這間超商的崛起是觀察到消費者對有機安全食品的需求越來越普遍,以及超市必須兼顧人口趨勢,提供個人化的購物體驗,因此校準了「增進每個人的活力與福祉」來作為這食物零售商的區隔市場。因此說服團隊認同共同目標,納入各利害關係人的利益及誘因就是校準力的核心概念。

學習力:在一些產業裡,失敗是家常便飯,策略型領導者要讓團隊將失敗的經驗視為珍貴的資料庫,才能繼續往下一個旅程前進,在這過程裡要鼓勵成員學習,甚至在正式行動計畫前舉辦比賽來刻意犯錯,分享失敗經驗,強調一出錯可以立即尋求支援的正向氛圍,這才有可能將學習力深植組織DNA裡。

如果想要知道自己在這六個力強弱,可以參考書中的評量,來發展自己的策略領導力計劃。


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