什麼是最快的學習方式呢?或者有什麼是最有效率的工作方式?關鍵都不在問題的解決,而是在解決的過程裡,把來龍去脈拆解出幾個步驟,學會了這方法,無論是面對職場甚至是個人的人生議題,讀者都可以拆解出屬於自己的答案。

作者認為與其四處學習各式各樣的解決工具,或是只能羨慕別人學習速度很快,不如去理解別人為何能達到?這個背後根本的邏輯會比較有意義,因此將他擔任培訓師多年的授課經驗以及廣泛閱讀後的心得梳理成這本書。

本書共有六個章節,從拆解問題的技術,到拆解職場、拆解專案、拆解簡報企劃,甚至還有拆解學習上的難題,最後是拆解人生的難題。

在拆解問題這件事情上,作者提醒我們老是用自己以為最有效率的方法,其實就已經開始忽略了問題本質拆解。會想要用一套方法跟過去的成功經驗,企圖解決所有的問題。可是事實上這問題一定要解決嗎?不解決會怎麼樣呢?就算解決了這個問題,我會得到什麼樣的效益呢?在解決問題之前可能這三個問題要先解決!其實當問自己這些問題時,我們大腦就會企圖想要回答問題,在思考答案時,就可能浮現出一些解決方案,也會開始評估真要解決這個問題,會需要付出多大的心力或者一些風險?在這樣拆解的過程中,可以確認目標對我們而言,是不是如此重要?

在解決問題的過程裡,我們必須要先去拆解出不可能改變的關鍵因素「第一性原理」,意思是最基本的命題跟假設。這個命題跟假設不能被忽略或者刪除甚至違反的,因此要解決問題要找到系統裡最基本的元素。比如餐廳訂位,如何讓在候補名單上的客戶,快速的知道自己需要等候多久或是被候補上?用餐體驗裡候補名單流程,第一性原理不可變動的就是提供服務的餐廳與用餐的客人,所以要人工喊號或是叫號機,甚至是打手機還是用簡訊通知,都是可以視狀況來調整變動的因素了。還有一個例子,麥當勞麥的奶昔在不同時段的銷售比較,早上賣的奶昔,客戶是為了消磨通勤時間,或者打發開車等紅燈的無聊片段,但又能夠有飽足感,下午時段的奶昔卻是客戶的親子時間,期待看到孩子喝奶昔時開心的滿足感,所以客戶的需求就是第一性原理,其他可以變動的替代方案就不只限於奶昔。

在斜槓或是創業的議題上,作者給了一些建議,把創業的風險問題拆解成以下幾個問題:

1.這個創業計畫方案最壞的情況是什麼?
2.如果發生了我有能力可以處理嗎?
3.大概會賠多少錢或是賠上多少資產?
4.會不會嚴重影響到跟家人的生活?
5.我會願意接受停損嗎?
6.最壞的情況發生的時候,你將會如何做後續的因應計畫?

在職場面臨的專案企劃的拆解,可以用5W2H來拆解,為什麼要做這個專案?這專案想要達成什麼目標?這專案需要哪些人或是團隊?誰來負責呢?截止時間是什麼?什麼時機點是最適合的?還有檢核點的時間?專案牽涉的範圍有多廣?要從哪裡開始入手?這個專案預計要如何進行?檢核的標準是什麼?還有這個專案有多少資源?以及質跟量的標準為何?

簡報這件事情也常是大家困擾的部分,作者認為拆解簡報的第一步就是要拆解你的聽眾。去分析長官跟客戶真正在意的目標?什麼樣的方法對這些聽眾真正有效?痛點是否能夠得到緩解?因此缺乏說服力的簡報,不是缺乏資訊而是缺少針對聽眾痛點提出的解決方案,在拆解的過程裡也必須要釐清自己的期待要達成什麼樣的結果。

這本書的最後是如何拆解我是誰?認識自己本來就是人生最難的事情,所以我們可以從馬斯洛需求理論來去思考目前自己所處的位置跟階段。作者提到他自己的例子:剛出道擔任講師的時候,沒有名氣、沒有資歷、沒有太多的授課經驗等等,起初為了生存需求階段不斷的去參加社團希望能推廣自己的課程,結果效益不彰。拆解後決定不要把時間放在推銷自己的課程,而是利用時間好好的學習,把握眼前的機會做出授課口碑,透過口碑來擴展邀約而度過最煎熬的生存需求

學習到作者在這本書中提到的拆解技巧後,下一步也許可以試試拆解「作者」這個人本身又是一個怎樣的思考脈絡,應該會是很有趣的拆解。

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