本書靈感來自於鯊魚,作者史提夫•安吉瑟斯認為鯊魚已經存活在地球超過4億兩千萬年,他親自下海觀察觀察鯊魚的行為,把鯊魚狩獵習性寫成本書,他認為他是將經濟學家約瑟夫·熊彼特(Joseph Alois Schumpeter)的破壞性創新運用在商場上的進一步闡述之作。

作者在序論中說,被鯊魚盯上不見得是壞事,這表示你有某些東西非常有價值,可能是身為某個市場的領導者,只是要如何避免一回頭,鯊魚已在身後;若你是小心追隨者,本書將教你如何攻擊市場領先者,讓你不管是想創業,或是想擴張版圖,都能夠最大限度增加成功的機率。

本書分為兩大部分,攻擊與防守的十大要點。一開始就以「咬一口」的蘋果,是如何咬進了手機紅海為序幕,iPad則開啟現在日漸風行的電子書的風氣之先,咬進了傳統出版書籍產業。

在攻擊部分有十章節。在發動攻擊前,絕對先著重焦點在自己最擅長的部分,不然傳統產業的自以為鐵達尼號無堅不摧,被鯊魚隱身於深水處正虎視眈眈無聲無息的靠近而不知。自己可以從科技、環保方案、節能、與消費者活動等面向去檢視自己是否有弱處。

「品牌定位」不僅帶來顧客忠誠也吸引鯊魚的覬覦,位於龍頭的企業絕對不可停下腳步,在科技透明的現在,過往的優勢很可能會快速消失殆盡,保持「恐懼」是帶來創新的最佳生存法則。書中提及手機通訊產業,市場龍頭諾基亞及摩托羅拉等通訊大廠忽略了iPhone以鯊魚般之姿啃殺的例子。

在「出奇不意,攻其不備」的章節裡,提醒讀者,若要跨入一個新市場領域,最好不要太高調,因為在還沒有建造好完備的防禦系統前,不要發布新聞稿,此舉只會讓原本一個有利可圖的新領域,最後變成致命的鯊魚海域。在網路科技產業應借鏡非網路公司的消費者需求,也許未來臉書發行信用卡,會不會是一個新的藍海市場?

  鯊魚呼吸系統是來自於鯊魚要不斷前進才能運作,這件事就如同企業得不斷學習一般,「不斷嘗試錯誤」是生存的唯一法則,但要加速成長得擅用外在力量,順著消費者意見、企業社會責任風向或是其它企業行為的改變或是環境的趨勢,來做出變革會是比較省力的途徑,這些力量有時社群媒體是收集這些訊息的前哨站。
  

在第二部市場領導者如何自我防衛抵禦鯊魚襲擊 部分內容與前一部攻擊要點是相同概念只是站在對立立場闡述,例如學習就是前進,在不完備之前不要主動發動攻擊,注意自己的盲點,免得被鯊魚盯上之類。

作者提到市場龍頭的防禦系統都太輕忽了,這部分指的是學習速度不夠快,因為學習是鯊魚前進的必要,但掠食者則是在看龍頭何時老化,進展太慢的公司會把自己放進菜單裡,因此管理階層的交棒世代接替或是腦袋的進化,才是防禦系統建造的終極武器。

如果對手攻擊來時,攸乎存亡是企業的「心跳聲」夠不夠響亮,因為要面對這突擊必須有良好的鎮定腦袋才能應變,因此作者特別在自保要點章節闡述,開放的員工意見交流,與企業員工對話,甚至運用社群平台,都是維繫企業命脈,鞏固企業文化,讓員工展現高度自信,可以讓略食者不敢輕舉妄動,是提升防禦系統兼顧的一種作法。

有時企業可以故意養鯊魚,圈在原本就是設定用來犧牲的商品線領域裡,這釣餌的鯊可以幫助我們注意是否有新鯊魚攻進,利用鯊魚戶咬同類的的特性,達到佈建成企業防禦系統的警報器,或是任自己起來不那樣可口,降低被鯊魚覬覦的機率也是不錯的防禦機制。

例如IKEA弱點傷在設立心據點時不會承租店面,會自行購買土地,然後分出給同是零售同業者,一方面收取租金但也形成零售聚落吸引消費者,IKEA運用集客力不止是其中最大的獲利者還取得了分租者的穩定忠誠度。除此之外,將組織無法顧及或改善的盲點,以外包策略墊高防禦系統也是現今的好方法。最後,當你發現你被臉書好友標註了,你不要高興太早,會不會他也看了這本鯊魚經濟學,正在把鯊魚引誘朝你方向前進呢?

↓↓↓  如果您喜歡這篇文章,請幫我按5下拍手,讓我收到來自LikeCoin基金會的獎勵,謝謝您!

0 留言