主管沒說出口的心底話
部屬若單憑專業倫理及達成任務時效性的考量而主動的「越級報告」，這敏感的「眉角」不是組織指揮鍊是否一致的問題，是這舉動會影響主管在組織裡的重要性與威信，且是大多數主管都無法認同的手法。當部屬越級報告後又未立即回報給主管時，還會牽涉到主管的個人情感層面感受，懷疑將之放在何處？要成為主管親信必是主管甚為親近的部屬，必然與忠誠掛上等號，信任則是唯一基礎，千萬不要還沒成為主管親信前，就已經被打入冷宮，空有一番身手卻只能跑跑龍套。
在組織裡與其他部門往來時，要注意不要與主管「立場」不同的成員走的太近。記得有位出版界在印務部門的經理，跟筆者提到讓他印象深刻的「選邊站」事件：在他們公司裡，有一位業務部門經理與副總不對盤的情況尤來已久，偏業務經理又是業界的一把能手，因他與此經理是舊識而往來的頻繁些，終於在一次公開跨部門會議上兩人相執不下，副總當場問他認同哪一邊，結果他因以組織考量而贊成業務經理，從此副總對待他就迥然有別於以往的熱絡及友善。改變態度的原因其實可以揣測，主管可能會擔心部屬在跟這些立場不同的成員長期互動下，除會動搖自己在部屬心中的地位外，也會讓其他同部門部屬感受到不服主管的威信。因此部屬盡力維護主管的威信是建立信任的第一步，若有機會在公開場合被稱讚時，記得多說一句：那是OO主管教的好！
與主管互動時要小心人際禁忌
當主管想要知道自己在部屬心中份量，除觀察在公事上部屬的表現是否積極外，還會在私領域的往來互動中觀察部屬的思考邏輯。話說有一個證券業的主管，在年節寫賀卡給往來客戶時，不知叮嚀助理多少次，寄出前一定要記得請主管簽名，這助理倒是理直氣壯說：我跟這客戶有悄悄話要說耶！還有一個在業績上表現不差但就是老覺得被主管找麻煩。原來有一次她主管叫她去參加重要客戶的婚禮，當然也示意要包禮金過去，她想：這又不是公事上往來，公司又沒給我紅包的預算！如果部屬純粹用公私分明的態度或角度出發，來行使任務的完成並無違反規章制度，不過在主管心中會加深與此部屬的情感距離。
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