「要脅」、「越級報告」與「貳心」

     組織裡老闆雖是最高領導人,但與部屬最近的一階主管才是要角,一定要以主管的指令為最高原則,因為沒有這條橋樑就別想在公司裡走下去!當部屬的角色千萬要搞清楚這樣的份際。

    主管在組織中若要平步青雲,除自身的能力要被肯定外,更重要的就是他帶領的團隊是否表現出色,依這樣的邏輯來論,擁有能力優秀的部屬,是每一位主管莫大的希冀,但是晉用能力強的部屬卻不能加以信任,只會突顯主管的領導能力不足,因此職場工作者在面臨自己能力比主管強時,常徘徊是藏拙還是強出頭的情緒擺盪中。

     在筆者接觸的一份心理測驗,其中的一個忠誠性向度很有趣,即是討論部屬會採取哪種行為來面對專業倫理與職場倫理衝突時的職場表現。一般而言,主管都會期望部屬有任何無法認同的時候,都能夠找機會,甚至是只有單獨的兩個人來私下協商,好在對外的公開會議前能達到共識,主管希望在正式的場合中,彼此都能口徑一致。儘管是有意見不同、都不能在公開場合反駁主管的意見而傷其顏面,這樣會讓主管感覺部屬對他的能力有所質疑,當這樣的想法出現即是在乎職場倫理。

     尤其是仗恃能力強的部屬,每每對主管的交辦事項都有「深厚」的意見,擺明與主管不站在同一陣線上,是主管心中的大忌。因此儘管再如何的考量專業倫理,與主管有所意見相左時,千萬不可讓主管感到被要脅,否則若有機會把你去除,他是留你不留?

      部屬若單憑專業倫理及達成任務時效性的考量而主動的「越級報告」,這敏感的「眉角」不是組織指揮鍊是否一致的問題,是這舉動會影響主管在組織裡的重要性與威信,且是大多數主管都無法認同的手法。當部屬越級報告後又未立即回報給主管時,還會牽涉到主管的個人情感層面感受,懷疑將之放在何處?要成為主管親信必是主管甚為親近的部屬,必然與忠誠掛上等號,信任則是唯一基礎,千萬不要還沒成為主管親信前,就已經被打入冷宮,空有一番身手卻只能跑跑龍套。

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