2017年12月25日 星期一

職場心理學,最大的地雷是說再見!(終極密笈)


離職時,我最大?

在經過前面7期的觀念薰陶下,想必你應該有些體悟,好比:能力強不一定是升遷的唯一考量;與你密集互動的主管對你在組織中的發展,影響力比老闆更來的重要;與主管的關係不是以拍馬屁為出發點,而是建立深厚的關係為要點;讓主管願意重用你,能力是基礎,信任才是關鍵;積極表現下出現越級報告的行為有時是個險招等等這一期來談談如何將每一段職場經歷作個妥善的ENDING,好讓職場工作者將每一個美好,串連成自己人生中精彩而無遺憾的生命。

在職場工作者為個人的生命負責的想法下,以職涯規劃的角度為出發點或是因你在公司的卓越表現而出現的被挖角機會,甚至絕大部分的機率是跟著你主管一同去另一家有更大遠景的公司效命都好,儘管與公司現職配合的多天衣無縫或是與主管的交情已是伯樂與千里馬的知遇之恩,我們都會經歷揮揮衣袖不帶走雲彩的時機點來到。你可以想像成參加長跑競賽,你想前面的長途跋涉都已被克服只剩下這最後一哩路而放下鬆懈之心,孰不知這最後的表現才是左右你是榮耀加身還是抱憾而歸的關鍵。

人們都有銘印印象效應的心理作用,這發生在,你面談時的初次表現、同事密集觀察與適應你的前三個月、主管第一次交付你獨力完成的專案對你所下的評斷、首次代表公司對外斡旋或招待的表現還有你與最高主管的應對進退的態度,這些都會累積你在這個場域所散發出來的氣息,他們用這些初次印象來堆砌你是個什麼樣的人~這是商場上所說的塑造個人品牌的概念,但是卻忽略了凌駕銘印印象的近因心理效用!相信我,在你還沒確定踩上新公司大門的踏鞋墊前,人力資源部的信用徵信電話已經打到你前一個主管的分機上!至於前主管或曾與你共事的同事對你的評價是好是壞,這近因心理效用就開始左右他們的腦袋。

       徵信電話是加分還是減分?

       我有時很替那些好不容易在公司累積出正面評價,卻因為離職前的表現差勁透頂的同事或部屬感到扼腕!當他們把離職單送到人資部門確定離職日期生效時,私下的好奇詢問電話或眼神就會從四面八方投射過來,在接納你的官方說詞之後,他們就會觀察你是怎樣作交接!

      尤其是即將成為你的過去式主管。在這段離職交接的一個月裡,你必要!我是說必要,必要保持你一貫的績效表現!甚至儘管犧牲下班時間,你都要盡力配合部門的重要活動。在主管交辦事務時,千萬不要說反正你都要離職了,不如交給其他同事~你以為你是貼心,好避免給主管麻煩,等你離職還要讓後接手的人重新熟悉這件專案,但聽在同事跟主管耳中卻是直接聯想成你想多一事不如少一事的推託,還有不要破壞了你一貫早到的習慣,而讓人覺得你開始怠惰。當然,在交接的動作上,一定要讓接手的同事安心,必要時留下你的手機號碼,不要擔心!他們打給你前一定比你還掙扎。


        總之,漂亮的離職不是注意外面雜誌上所寫的守則就好,你更該顧慮到原有同事的心情及部門氣氛,還有以主管的角度考量,在想要離職時,詢問對象第一個一定是你的主管!我想你一定很難接受?因為若大家都知道甚至別部門都隱約知悉你的驛動之心,而這消息卻是輾轉由別人口中傳達到你主管耳中,你覺得他會怎樣想?尤其是你與他關係建立看起來還頂好的,他會覺得被出賣了!

       在對公司同仁發佈離職消息最好的代表絕對是你的主管。一來你主管已經接受即將因為你的異動而引起的忙亂狀態的發生,二來他一定會以正向方式且用遺憾的口氣來表現出無法將你留下的不捨之情(除了你是米蟲,他巴不得叫你早滾就另當別論)。這對你有啥好?好處可大了~這完美的終止印象會取代銘印印象在公司留下口碑,這時你還有可能會擔心徵信電話響嗎?

       與前主管及前公司的關係維持良善的終止關係,除了對你沒有壞處外,偶而還會有意想不到的好處~比如公司臨時有專案出現請你回來兼個外快;老東家請你推薦接手人選而你剛好可以給別人順水人情;公司規模擴大有新主管職缺出現時第一個想到你;前主管在他的商業領域社團會引薦你加入來拓展人脈…很多的意料外的禮物都可能都會出現,何況把職務作妥善的交接不是該盡的本分嗎?因為你也會當上主管,當然,也會當那個被交接的人阿!

       最後,我想再提醒一件事(別怪老人家嘮叨),對你的主管,你應該一定要有意見!只是這意見是以達成任務為出發。在主管疏忽的時候千萬要扶著他,盡你可能的注意與細膩來幫他設想,只是提醒他的方法要細緻點,別損了他在外人面前的威信。別不小心設下圈套,他為了顧及整個部門(包含你)只能硬跳,到時損及不只是你的利益而已。所以阿~其實部屬害主管其實真的很容易!那怎害?這~當然不能告訴你!哈哈!再見了,我的讀者~祝你在職場找到舞台進而發光發熱~~當然,若你在職場發展上有額外的困擾,我願意當個聽眾或是旁觀者給你一些我個人的建議,甚至你也可以來E詢問,看到沒?!我也正在示範完美的「交接」!

今天的觀念TIPS:

1.離職前的表現比平日的表現更來的重要
2.完美的離職表現是為新職位到任的敲門磚
3.把主管當成職場中最重要的貴人人選


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