一樣行為兩種心情?

       當年不明白在工作上被主管唸到臭頭的事有何大不了,現在年紀漸長,看到初出職場新鮮人,甚至已打滾了4.5年的工作者,某些行徑就是覺得怪!赫然發現,原來當年我也是這樣「白目」。

      話說有一個證券業的主管跟我說,他不知叮嚀助理多少次,在年節寫賀卡給往來客戶時,要記得請主管簽名,這助理倒是理直氣壯說:我跟這客戶有悄悄話要說耶!還有一個我以前帶的爪牙,她跟我說跟主管處的不好,雖然在業績上表現不差但就是老被找麻煩~原來有一次她主管叫她去參加重要客戶的婚禮,當然也示意要包禮金過去,她想:這又不是公事上往來,公司又沒給我紅包的預算,後來當然是沒去拉?!

       你若是我,你會如何回應這些?在職場裡,有訂好規則的事簡單,依照辦理就是!偏偏很多卻是人情往來的暗規無理可循,這可就考驗我們對人際的敏感度。你沒照作不能說錯,只是阻礙了升遷之路。好比主管請你幫他作些私人的事,中午跑腿買個便當;幫他打打念博士的課業文件;記得主管不在位上剛好大夥在點下午茶,順道點主管的份還貼心的先付帳;要與主管出差的時候提早出門,因為要繞道去主管家載他;主管中午喜歡吃飯,會為了他的喜好偶而犧牲自己吃麵等等…這些不是員工守則上條列的公事,不過看你對待主管的行為就知道你跟主管是否麻吉了。

       如果你在公事上與主管往來,會懂得印給主管的文件盡量放大讓他好批閱;主管被上面交辦的事臨時要加班,你會自願犧牲下班時間來協助;主管有午睡的習慣,突然有內線進來,你立刻先接起電話;就算是私人朋友跟主管碰到,也會介紹說:這是我OO主管;在主管走進靠近你座位時,你會趕緊停下手邊的事,立刻站起來看著主管等候交辦;在公司裡的對外互動頻率會參考主管的喜惡來拿捏人際往來;在主管生日時,會集合眾人買禮物幫他慶生,甚至當主管有提到他最近在迷哪一本書或是CD,都「順便」帶給他。以上主角若換成是你的知己好友,你會覺得這樣做很違背你的個性嗎?只因為他是主管,就把一樣對他人的關心與體貼硬冠上是拍馬屁?(是否記得前幾期提到,與你的主管關係能達到友達以上)

      新官偏是草包官,該盡公忠還是私忠?

     也有職場工作者能力不在話下,但是與主管往來時就是一副:你是我主管耶,連這都不懂。別以為你的嘀咕在心底,這類的輕慢比把話說開來的殺傷力還大,當主管是新上任或空降部隊,他交辦的任務跟以往的執行程序不一樣時,能力強的你可千萬不要立刻就冒出質疑的口氣,不然他惱羞成怒,明著來新官上任三把火,把你給清了,不然就暗著在心裡點名作記號,那多得不償失?

       萬一真的他的方法不可行,應該私下,記得是私下ㄟ,跟主管婉轉說明他的作法有啥利弊得失也趁機把你的作法「銷售」給他。如此一來他心裡感覺你「挺」他,跟他是哥兒們外,還感激你在外人面前替他保留面子,最怕的是,因為你在公司是老鳥,對部門事務瞭如指掌,就讓主管感覺你看輕他的能力,對他的交辦都有「深厚」的意見,擺明就是要跟他在部門上演有你沒我的火爆情勢,你瞭解的~有時面子可比銀兩還重要,能力強但是不跟他站在同一陣線,你想他若有機會,是留你不留?

        還有一種尷尬場面,你知道某些主管眼中的黑五類其實能力很強,只是就是跟主管不對盤,你站在公司立場,當然希望把部門的績效作出來是優先考量,可,就夾在這黑五類與主管中間。萬一遇到他跟主管面紅耳赤的武鬥場面,你怎辦?

      就我的建議是,盡量私下跟兩邊互說對方的好話,千萬別立刻選邊站,不過你萬一選的是黑五類,就要有為公義犧牲的準備。就有朋友是其間的親身案例:他引薦一個也是相當主管級的能手來到他們部門共同效力,偏與主管不對盤,結果主管當著這黑五類面前,要他擺明立場選邊站,下場是…就別說了吧!總之人愛面子,在可以緩頰時,總要有人搬樓梯,不過想當折衝者,先評估一下你在主管心中的份量,份量不夠是緩衝沒當成,還讓主管覺得你是個啥麼東西就自討沒趣了。

       總之,與主管親近要抱著伴君如伴虎的敏感性,好的行為讓你在職場的舞台能見度大幅提昇,讓主管嘀咕的行為拉開了信任感,事是人作出來的,在華人組織裡,做人的能力比做事來的重要,因為能力可以培養與教導,而與人互動的人情法則有時就是穿上龍袍也學不到太子的訣竅,不過這些觀念與實例,若能消化運用,在未來往更高一階的職務邁進才能保有不敗之地。

今天的觀念TIPS:

1.施以小惠,主管會點滴在心頭
2.所有正義的行為要以維護主管的面子為出發
3.別輕慢、別藐視還要與主管站在同一陣線上



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